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El Idrissi, H.; Barrijal, S.; Kerak, E.; Chefchaouni, A. mountacer C. INFORMATION POUR LA PRISE DE DÉCISION DANS LES STRUCTURES CERTIFIÉES ISO 9001 VERSION 2008: PERCEPTION DE L’INFORMATION FORMELLE ET INFORMELLE PAR LES GESTIONNAIRES (ÉTUDE DE CAS). ESJ 2015, 11.