Haddad, A., Mssassi, S., & Makkaoui, M. (2020). Contribution Du Management Par La Qualité A L’étude Systémique Des Dimensions De La Réforme Administrative: Revue De Littérature Et Proposition D’un Modèle Conceptuel Pour Le Service Public. European Scientific Journal, ESJ, 16(13), 232. https://doi.org/10.19044/esj.2020.v16n13p232