Bouarrakia, M. B., & Chafik, K. (2021). L’analyse des variables explicatives de l’adoption du Social CRM par les PME de Tourisme au Maroc : Résultats d’une étude exploratoire. European Scientific Journal, ESJ, 17(1), 274. https://doi.org/10.19044/esj.2021.v17n1p274