Bouarrakia, Mariam Bakkali, and Khalid Chafik. 2021. “L’analyse Des Variables Explicatives De l’adoption Du Social CRM Par Les PME De Tourisme Au Maroc : Résultats d’une étude Exploratoire”. European Scientific Journal, ESJ 17 (1), 274. https://doi.org/10.19044/esj.2021.v17n1p274.