Bautista, M. G., Moreano, E. Z. and Vaca, M. Z. (2017) “El Modelo Servqual Y Su Incidencia En El Nivel De Satisfacción De La Carrera De Economía De La Universidad Nacional De Chimborazo”, European Scientific Journal, ESJ, 13(25), p. 339. doi: 10.19044/esj.2017.v13n25p339.