León-Moreno, F. J., J. M. Cadena-Badilla, and R. A. Vega-Robles. “Aplicación De Un Modelo Basado En La Gestión Del Conocimiento Para Mejorar El Nivel De Aprovechamiento De Las Tic. Estudio De Caso En Una Pyme Mexicana”. European Scientific Journal, ESJ, Vol. 14, no. 10, Apr. 2018, p. 270, doi:10.19044/esj.2018.v14n10p270.