Rodríguez, J. M. G., and E. A. L. Leyva. “La Tecnología Del Desempeño Humano Y Cómo Influye En La Mejora Del Desempeño De Las Organizaciones, Una Reflexión Sobre Los Modelos De Procesos”. European Scientific Journal, ESJ, Vol. 12, no. 20, July 2016, p. 60, doi:10.19044/esj.2016.v12n20p60.