Bouarrakia, Mariam Bakkali, and Khalid Chafik. “L’analyse Des Variables Explicatives De l’adoption Du Social CRM Par Les PME De Tourisme Au Maroc : Résultats d’une étude Exploratoire”. European Scientific Journal, ESJ 17, no. 1 (January 31, 2021): 274. Accessed May 2, 2024. https://eujournal.org/index.php/esj/article/view/13939.