Bautista, María González, Eduardo Zurita Moreano, and Mauricio Zurita Vaca. “El Modelo Servqual Y Su Incidencia En El Nivel De Satisfacción De La Carrera De Economía De La Universidad Nacional De Chimborazo”. European Scientific Journal, ESJ 13, no. 25 (September 30, 2017): 339. Accessed October 1, 2022. https://eujournal.org/index.php/esj/article/view/9953.