Houfaidi, Souad, Professeur au département génie électrique, Laboratoire de Mécanique, Productique et Génie Industriel (LMPGI), Ecole Supérieure de Technologie (ESTC), Hassan II University of Casablanca, Casablanca, Maroc

• European Scientific Journal, ESJ Vol 12 No 29 (2016): ESJ October EDITION - Articles
  Proposition D’un Instrument De Mesure De La Qualité De Service Perçue Par Les Usagers Des Administrations Publiques Marocaines
  Abstract  PDF