Systèmes D’information et Résilience De La Chaine Logistique Globale: Étude Exploratoire Auprès des Entreprises De L’industrie Automobile Au Maroc

Abstract

L’objectif de cet article est d’expliquer le processus par lequel les systèmes d’information contribuent à la résilience de la chaine logistique globale. Sur le plan méthodologique, nous avons adopté une approche à caractère exploratoire en menant une étude qualitative auprès de sept entreprises opérant dans le secteur automobile au Maroc. Les résultats obtenus montrent que la contribution des systèmes d’information à la résilience de la chaine logistique est dépendante de plusieurs variables, parmi lesquelles les capacités du système d’information constituent une variable centrale permettant de faire face aux incertitudes des supply chains et d’accroître leurs résiliences. Les résultats montrent aussi que la résilience de la chaine logistique reste un concept méconnu et difficile à opérationnaliser pour la plupart des cas étudiés. En associant ce concept aux quatre capacités de la résilience, une définition synthétique de la résilience de la chaine logistique, adaptée au contexte de l’industrie automobile est proposée.

This article aims to explain the process by which information systems contribute to the global supply chain resilience. Methodologically, we adopted an exploratory approach by conducting a qualitative study of seven companies in the automotive industry in Morocco. The results obtained assert that the contribution of information systems to the resilience of the supply chain is dependent on several variables, among which the information system capabilities constitute a central variable to face the uncertainties of supply chains and increase their resilience. The results also show that the resilience of the supply chain remains an unknown concept that is difficult to operationalize for most of the cases studied. By combining this concept with the four capabilities of resilience, a synthetic definition of the resilience of the supply chain adapted to the context of the automotive industry is proposed.