Estrategias de marketing orientadas al consumo de la generación centennial

Abstract

Esta investigación muestra el comportamiento de consumo de la generación centennial, particularmente su orientación al consumo responsable. El objetivo de esta investigación es identificar cómo las estrategias de marketing han incidido en el tipo de consumo que los centennials, así como la orientación al consumo responsable identificando la percepción que tienen de los productos ecológicos y de las empresas que realizan prácticas socialmente responsables, para identificar si la decisión de compra se basa en las prácticas responsables o en modas y tendencias de consumo. La investigación es documental. En primera instancia, se llevó a cabo la recuperación y revisión de literatura actualizada como artículos científicos, journals especializados en marketing y comportamiento del consumidor, así como memorias de congresos. En un segundo momento, se realizó un análisis de cada documento para poder llegar a las conclusiones en las que se define el comportamiento de consumo de los centennials. Los principales hallazgos de esta investigación muestran una orientación y conciencia ecológica evidente en el consumo de bienes y servicios. No obstante, también se identifica que las modas, el sentido de pertenencia, y el precio de los productos de este grupo generacional inciden en la toma de decisiones.

This research shows the consumption behavior of the centennial generation, particularly its orientation towards responsible consumption. The objective of this research is to identify how marketing strategies have influenced the type of consumption that centennials have, as well as the orientation towards responsible consumption, identifying the perception they have of organic products and of companies that carry out socially responsible practices, to identify whether the purchase decision is based on responsible practices or consumer trends and fashions. This is documentary research. In the first instance, the recovery and review of updated literature such as scientific articles, specialized journals on marketing and consumer behavior, as well as conference proceedings were carried out. In a second moment, an analysis of each document was carried out to reach the conclusions in which the consumption behavior of centennials is defined. The main findings of this research show an evident ecological orientation and awareness in the consumption of goods and services. However, it is also identified that the fashions, the sense of belonging, and the price of the products of this generational group influence decision-making.