Tenencia responsable de mascotas, urgencias veterinarias y tecnología: Proyecto VetHome Salud animal 24/7

Abstract

VetHome es un proyecto multidisciplinario enfocado en identificar las principales carencias informativas relacionadas con la tenencia responsable de mascotas y el uso adecuado de los servicios de urgencias veterinarias en México. El estudio busca analizar las percepciones y experiencias de los tutores de mascotas respecto a las urgencias veterinarias y el posible uso de herramientas digitales orientadas a la educación preventiva. La investigación se desarrolló mediante un enfoque cuantitativo de tipo descriptivo, no experimental y transversal. Se aplicó un cuestionario estructurado de 37 ítems a 207 tutores de mascotas de pequeñas especies provenientes de 31 estados de la República Mexicana, seleccionados mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Adicionalmente, se realizaron entrevistas semiestructuradas a un grupo reducido de participantes para complementar la interpretación de los resultados cuantitativos.

Los hallazgos muestran que existe un nivel general de conocimiento sobre tenencia responsable; sin embargo, persisten áreas de desinformación relacionadas con la identificación de urgencias veterinarias, la preparación ante emergencias y el uso de herramientas digitales en el sector veterinario. Asimismo, se identificó interés por parte de los participantes en acceder a soluciones tecnológicas que faciliten la orientación preventiva y el acceso a información veterinaria confiable. Los resultados obtenidos representan una base preliminar para el desarrollo futuro de estrategias educativas digitales orientadas a fortalecer la prevención, optimizar el uso de los servicios veterinarios y promover una cultura de cuidado responsable.

VetHome is a multidisciplinary project focused on identifying the main informational gaps related to responsible pet ownership and the appropriate use of veterinary emergency services in Mexico. The study aims to analyze pet owners’ perceptions and experiences regarding veterinary emergencies and the potential use of digital tools for preventive education. The research was conducted using a quantitative, descriptive, non-experimental, and cross-sectional approach. A structured 37-item questionnaire was administered to 207 pet owners of small animal species from 31 states of the Mexican Republic through non-probabilistic convenience sampling. Additionally, semi-structured interviews were conducted with a small group of participants to complement the quantitative findings. The findings indicate that participants generally possess basic knowledge regarding responsible pet ownership; however, informational gaps remain concerning the identification of veterinary emergencies, emergency preparedness, and the use of digital veterinary tools. Furthermore, respondents expressed interest in technological solutions that provide preventive guidance and access to reliable veterinary information. These preliminary findings provide a basis for the future development of educational digital strategies aimed at strengthening prevention, optimizing the use of veterinary services, and promoting a culture of responsible pet care.