Evaluando variables que impactan en la creación de empresas en consultoría de recursos humanos en poblaciones medianas con presencia de PYMES

Abstract

En el contexto de las empresas de gestión externa de recursos humanos y la tercerización en contratación de personal, se hace necesario analizar y evaluar los factores que impactan en la creación y el desempeño de este tipo de organizaciones. El entorno colombiano presenta una gran variedad de condiciones qué favorece en su desarrollo, entre las cuales destaca la significativa presencia de Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES). El presente estudio tiene como objetivo determinar la viabilidad de establecer una empresa consultora en Talento Humano (TH) en Santa Marta (Colombia), una ciudad intermedia caracterizada por la notable presencia de  PYMES.

El estudio adoptó un enfoque cuantitativo con un diseño descriptivo, concluyente, de corte transversal, utilizando una muestra de 41 PYMES. Los resultados del análisis descriptivo mostraron una aceptación positiva, puesto que el 83 %, de la muestra considera que la contratación de una consultoría en TH mejoraría sus procesos. Asimismo, el 88 % de las PYMES tiene conocimiento de empresas de TH, y un 27 % expresó mayor interés en contratar servicios de asesoría integral. Las PYMES señalaron como prioritarios los servicios de asesoría en reclutamiento, selección y retención de personal así como en bienestar y la elaboración de escalas salariales ajustadas al contexto económico local. Finalmente, se destacó el alto valor asignado a los perfiles profesionales de los consultores, así como a su presencia física en oficinas locales.

In the context of external human resource management companies and personnel outsourcing, it is essential to analyze and evaluate the factors that influence the establishment and performance of these organizations. The Colombian context offers a wide range of conditions conducive to their development, among which the significant presence of Small and Medium-Sized Enterprises (SMEs) stands out. This study aims to assess the feasibility of establishing a Human Resources (HR) consulting firm in Santa Marta (Colombia), an intermediate-sized city characterized by a notable presence of SMEs.

The study employed a quantitative approach with a descriptive, conclusive, and cross-sectional design, using a sample of 41 SMEs. The descriptive analysis revealed positive acceptance, with 83 % of the sample considering that hiring an HR consultancy would improve their processes. Furthermore, 88 % of the SMEs are aware of HR consulting firms, with 27 % expressing a preference for comprehensive advisory services. The SMEs highlighted the importance of advisory services in recruitment, selection, and retention of personnel, as well as in employee well-being and the development of salary scales aligned with the local economic context. Lastly, the high value placed on the professional profiles of consultants, along with their physical presence in local offices, was emphasized.